Режим работы магазинов

В период ограничений магазины «Музторг» продолжат работать в соответствии с правилами, действующими в регионе.   

Любую покупку можно совершить в Интернет-магазине. Для удобства воспользуйтесь  Видеоконсультацией онлайн  – консультанты покажут товар вживую и всё о нём расскажут. А экспресс-доставка курьером  Яндекс Go  позволит получить товар через 1-2 часа!
 

Магазины, для посещения которых необходим QR-код: 















     
Магазины, работающие в обычном режиме:


 

Покупайте онлайн и получайте свой заказ еще быстрее, выбирая экспресс-доставку. Это очень удобно и никуда не нужно ездить.

Услуга быстрой доставки доступна с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00 и в воскресенье с 10:00 до 18:00.


В ряде магазинов для входа требуется предъявить QR-код или другие документы в рамках противоковидных городских мер. Перед посещением обратите внимание на информацию в контактах магазина.

Всем посетителям наших розничных магазинов мы напоминаем - не забывайте об услуге самовывоза заказа, заранее созданного на сайте. Это сократит время вашего пребывания в магазине.

Также можете оформить доставку в ближайший к вам ПВЗ – у Музторга 54 200 партнерских пунктов выдачи заказов во всех регионах России – выбирайте самый удобный для вас и наслаждайтесь покупками.
    

Интернет-магазин Музторга продолжает работу в обычном режиме. Оформляйте онлайн-заказы с бесплатной доставкой в любую точку страны. Заказы от 5 000р.  доставляются курьерами бесплатно


Воспользуйтесь сервисом "Видеоконсультация онлайн". Консультант покажет товар по видеосвязи и ответит на ваши вопросы. При этом вам камеру включать не обязательно. Также вы можете написать о своем желании купить выбранный товар нам в чат или оставить заявку на обратный звонок на сайте.
 

Ответы на частые вопросы

Для вашего удобства публикуем ответы на наиболее частые вопросы, которые нам задают в связи со сложившейся ситуацией.

Мой заказ должен прийти в магазин, который сейчас закрыт. Как я могу его забрать?
В этом случае мы организуем доставку заказа до вашего адреса или до пункта выдачи. В пределах города доставка такого заказа будет бесплатной. В ближайшие дни мы свяжемся с вами и согласуем адрес и время доставки.
Если по каким-либо причинам доставка вам не подходит, мы продлим срок хранения до открытия магазина.
 
Мне срочно нужно сделать покупку, но магазин не работает. Что делать?
Оформите заказ в интернет-магазине с экспресс-доставкой Яндекс Go за 1-2 часа   это удобно и безопасно.
Также можете воспользоваться обычной курьерской доставкой. Заказы от 5 000р.  доставляются курьерами бесплатно.
 
Как мне выяснить когда придет мой заказ?
Отследить заказ можно с помощью сервиса «Где мой заказ?». Если заказ доставляется транспортной компанией, трек-номер появится в личном кабинете после отправки, а также будет отправлен вам в СМС-сообщении. Если вопросы по статусу заказа остались, свяжитесь с нами через форму обратной связи или оставьте заявку на обратный звонок. Мы свяжемся с вами в течение дня.
 

Меры безопасности

В пунктах выдачи интернет-заказов, а также в магазинах, работающих в обычном режиме, соблюдаются меры безопасности:

  • осуществляется влажная уборка и дезинфекция специальными средствами  поверхностей, дверей и ручек, поручней, терминалов оплат;
  • имеются в наличии антисептические средства для рук, салфетки и защитные маски;
  • производится измерение температуры сотрудников, при признаках болезни сотрудники изолируются и вызывается врач;
  • в целях безопасности в Пунктах выдачи заказов к оплате принимаются только банковские карты и бесконтактные платежи.


Желаем вам безопасного шопинга!

Связаться с нами